Prilaku Konsumen

1. Konsumen (consumer) adalah seseorang yang membeli barang atau menggunakan jasa; Seseorang atau suatu perusahaan yang membeli barang tertentu atau menggunakan jasa tertentu.

Cirri-ciri konsumen diindonesia dibedakan berdasarkan keinginan,yaitu:

• Cenderung memiliki memori yang pendek. Mereka cenderung mengingat manfaat produk jangka pendek. Cepat bosan dan mudah lupa.
• Tidak memiliki perencanaan. Impulse buying masih merajai pengambilan keputusan sebagian besar orang Indonesia.
• Cenderung berkelompok dan suka berkumpul.
• Tidak adaptif terhadap teknologi baru.
• Cenderung fokus kepada konteks.
• Menyukai produk luar negeri.
• Semakin memperhatikan masalah religius.Pangsa pasar dari produk-produk yang mempunyai nilai agama akan semakin besar.
• Suka pamer dan gengsi
• Banyak dipengaruhi oleh subculture. Maksudnya konsumen Indonesia akan semakin cair dan tidak lagi ada perbedaan antara suku dan geografis.
• Tidak peduli lingkungan.

2.Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian,pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevaluasian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.Perilaku konsumen merupakan hal-hal yang mendasari konsumen untuk membuat keputusan pembelian.Untuk barang berharga jual rendah (low-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan mudah, sedangkan untuk barang berharga jual tinggi (high-involvement) proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang.

3.segmentasi pasar dalam penetapan strategi pemasaran

     Strategi pemasaran yang dibuat hendaknya haruslah mempertimbangkan situasi dan keadaan perusahaan baik keadaan intern perusahaan itu sendiri atau lingkungan mikro perusahaan, maupun keadaan ekstern perusahaan atau yang dikenal dengan lingkungan makro perusahaan.Perusahaan yang berjaya dan mampu mempertahankan serta meningkatkan lagi penjulannya ditengah-tengah pesaingnya adalah perusahaan yang telah berhasil menetapkan strategi pemasarannya serta strategi bersaingnya dengan tepat.Adapun penentuan strategi bersaing hendaknya dilakukan dengan mempertimbangkan kepada besar dan posisi masing-masing perusahaan dalam pasar. Karena perusahaan yang besar mungkin dapat menerapkan stretegi tertentu yang jelas tidak bisa dilakukan oleh perusahaan kecil. Demikian pula sebaliknya, bukanlah menjadi sesuatu hal yang jarang terjadi bahwa perusahaan kecil dengan strateginya sendiri mampu menghasilkan tingkat keuntungan yang sama atau bahkan lebih baik daripada perusahaan besar.Dengan memperhatikan dan mempertimbangkan semua hal diatas, maka dapat dipastikan perusahaan akan dapat menentukan dengan baik strategi pemasarannya serta strategi bersaingnya, untuk tetap maju dan berkembang di tengah-tengah persaingannya.

4.Faktor-faktor yang memengaruhi

Terdapat 5 faktor internal yang relevan terhadap proses pembuatan keputusan pembelian:

1.    Motivasi (motivation) merupakan suatu dorongan yang ada dalam diri manusia untuk mencapai tujuan tertentu.

2.    Persepsi (perception) merupakan hasil pemaknaan seseorang terhadap stimulus atau kejadian yang diterimanya berdasarkan informasi dan pengalamannya terhadap rangsangan tersebut.

3.    Pembentukan sikap (attitude formation) merupakan penilaian yang ada dalam diri seseorang yang mencerminkan sikap suka/tidak suka seseorang akan suatu hal.

4.    Integrasi (integration) merupakan kesatuan antara sikap dan tindakan. Integrasi merupakan respon atas sikap yang diambil. Perasaan suka akan mendorong seseorang untuk membeli dan perasaan tidak suka akan membulatkan tekad seseorang untuk tidak membeli produk tersebut. 

BLACKBERRY

NAMA   : LAILAN SYAHRAINI.N

KELAS : 3EA02

NPM      : 14209849 

PRILAKU KONSUMEN

 

A.Mengatasi Kerusakan pada Blackberry

Blackberry tidak terlepas dari permasalahan, salah satunya adalah kegagalan blackberry untuk hidup kembali dengan indikasi terdapat layar putih dengan pesan kesalahan, layar gelap hanya LED saja yang menyala atau bahkan hanya layar gelap belaka (mati total atau sering disebut matot). Hal ini dapat diakibatkan oleh banyak faktor. Secara garis besar penyebab matinya Blackberry dapat dibagi menjadi 2 faktor yaitu:

1.      Kerusakan Hardware

2.      Kerusakan Software

Artikel ini mencoba mendiagnosis permasalahan apakah diakibatkan oleh permasalahan hardware ataupun permasalahan software. Ada beberapa usaha yang dapat dilakukan untuk mengatasi permasalahan ini yaitu copot battery, tukar battery.

Copot Battery

Usaha pertama yang perlu dilakukan adalah dengan melakukan “Battery Pull” atau copot battery. Hal ini dilakukan dengan cara melepas baterai dan menunggu sekitar lebih kurang 3 menit sebelum memasang kembali battery. Apabila tidak berhasil, coba lepas SIM Card dan Media Card sebelum memasang kembali battery. Apabila blackberry masih tidak dapat menyala, coba lakukan tukar battery atau Recharge battery yang caranya akan dijelaskan berikut ini.

Tukar Battery

Usaha tukar battery bertujuan untuk memastikan bahwa permasalahan bukan diakibatkan oleh battery, hal yang dapat dilakukan adalah dengan mencoba memasang baterai yang “good” dan “fully recharge” ke blackberry yang bermasalah. Apabila blackberry dapat menyala, ganti atau charge ulang battery menggunakan cara berikut ini. Apabila tidak berhasil, artinya permasalahan bukan disebabkan oleh battery, coba dengan me-”reload” OS.

Recharge Battery

Usaha ini mencoba melakukan charging pada battery yang sudah habis total.

1.      Cabut Baterai, SIM Card, Media Card, biarkan terbuka

2.      Jalankan Desktop Manager

3.      Sambungkan Blackberry dengan PC menggunakan kabel USB

4.      Tunggu sampai muncul gambar battery disilang

5.      Pasang battery tanpa melepas sambungan blackberry dengan PC

6.      Tunggu sampai Blackberry menyala, biarkan charge sampai beberapa garis battery

7.      Cabut koneksi, segera charge dengan charger

Masuk ke Safe Mode

Apabila masalah terjadi setelah instalasi aplikasi/themes dan setelah reboot tidak dapat masuk ke home, coba masuk ke safe mode dan hapus aplikasi/themes pada modus safe mode.

1.      Lepas dan pasang kembali baterai

2.      Ketika Lampu LED mati, tekan dan tahan tombol Escape sampai muncul kotak dialog

3.      Jawab OK

Untuk kembali ke modus normal dengan cara lepas batterai dan pasang kembali baterai.

 B.Mencari informasi

     Dengan menggunakan jaringan internet,maka kita akan lebih mengetahui perkembangan tentang aplikasi yang ada di blackberry.selain itu,kita juga bisa mengetahuinya melalui koran dan berita.harga handphone blackberry bervariasi,bahkan ada juga yang meniru blackberry sehingga harganya lebih murah dibandingkan blackberry di pasaran.oleh karena itu jaringan komunikasi maupun sosial sangat berguna untuk memberitahu kita berita tentang blackberry yang sudah mulai ada tiruannya.

      Banyak yang bilang kalau blackberry mempunyai beberapa kelebihan dibandingkan handphone lain,yaitu :

1. Bisa mengirim email dan menerima email sebanyak-banyaknya dengan satu harga.

2. mengirim email semudah mengirim dan menerima sms, dan tidak perlu ada tambahan biaya.

3. Email sifatnya lebih formal utk bagi orang yang berbisnis, sehingga surat - menyurat lebih mudah dan terpercaya.

4.Bisa melakukan browsing ringan internet, selama website tdk terlalu berat bisa.

5. Bisa menerima RSS dengan bantuan software Vigo.

6. Dapat melakukan chating dengan berbagai macam media baik YM,Gtalk,Blackberry Messengger.

7.Chatting dengan rekan or teman yang ada diluar negeri or dimana pun dengan gratis dan realtime.Dan hasil pembicaran bisa lsg dikirim melalui email jika memang berhubungan dengan bisnis or yang lain2.

8. Untuk pelanggan individu paket nya disebut BIS , harga cukup terjangkau berkisar dari 150-200 rb/bln

9. Operator yang telah mendukung Indosat,(Matrix,Mentari),XL (pascabayar),T-Sel (Halo,simpati)

10. Bisa digunakan sebagai GPS .

11. Telah didukung teknologi wifi = sehingga jika kita berpergian keluar negeri bisa menerima email dan mengirim email gratis melalui hot-spot ( roaming Muahal bok)

 C.Memilih alternatif

     Kita harus bisa memilih handphone blackberry yang menurut kita itu bagus.contohnya handphone blackbery bold, BlackBerry Torch 9850 terbaru sudah bisa didapatkan lewat website mereka. Namun demikian, di gerai-gerai Verizon, produk itu baru tersedia mulai 15 September nanti.Produk tersebut dipasarkan di harga US$199,99 atau sekitar Rp1,7 juta dengan kontrak penggunaan selama 2 tahun.BlackBerry 9850/9860 itu sendiri dirilis oleh Research In Motion untuk AT&T, Sprint, dan US Cellular pada awal Agustus lalu. Kedua versi smartphone itu merupakan upaya mereka untuk kembali menghadirkan BlackBerry layar sentuh setelah seri Storm yang kurang sukses.

      Dikutip dari PCMag, 8 September 2011, Torch terbaru itu menggunakan layar 3,7 inci dengan resolusi 800x480, kamera belakang 5 megapiksel yang mampu merekam video 720p. Prosesornya sendiri menggunakan Qualcomm Snapdragon QSD8655 single core 1,2GHz, RAM 768MB dan storage 4GB.Dari sisitem operasi, BlackBerry Torch 9850 menjalankan sistem operasi BlackBerry 7. Dari uji coba yang dilakukan PCMag, sistem operasi baru ini memberikan pengalaman sentuh lebih baik dibandingkan dengan Storm. Hardware graphics acceleration juga membuat operasional lebih mulus.

 D.Keputusan Membeli

       Kita memilih blackberry torch karena selain modelnya touchscreen akan tetapi menu aplikasinya sangat lengkap dibandingkan blackberry yang lain.walaupun harganya mahal dan cukup menguras kantong,tapi kita bisa puas menggunakan aplikasinya yang begitu lengkap. Desain BlackBerry Torch hampir tidak berubah dari aslinya mengatakan untuk panel bodi metalik dan resolusi yang lebih tinggi 3,2 "480 x 640 layar di luar prosesor. Processor 1.2GHz, dipasangkan dengan menaikkan 768MB RAM dan penyimpanan internal cek in di 8GB dengan memori yang dapat diupgrade melalui kartu SD. BlackBerry Torch 2 dengan  kamera 5MP yang asli tapi rekaman video sekarang telah didorong untuk 720p HD dan panel belakang juga dengan chip NFC. 

       BlackBerry mulai menjadi gadget yang selalu ada di setiap kantong para pengusaha, meski begitu BlackBerry tetaplah handphone yang sarat akan masalah. Bukan hal yang aneh memang, mengingat BlackBerry merupakan HP canggih yang mampu membantu kita dalam berbagai hal. Alangkah bijaksananya bila kita lebih banyak mengingat keunggulan BlackBerry dibandingkan permasalahan yang ditimbulkannya.

Spesifikasi BlackBerry Torch 2

• Processor: 1.2 GHz processor
• Jaringan: Quad-band GSM/GPRS/EDGE ; Tri-band HSPA 14.4Mbps
• Layar: 3.2" VGA - 480 x 640 capacitive touchscreen display
• Memori: 8GB storage + 512MB RAM + up to 32GB MicroSD
• Koneksi: WiFi + Bluetooth + NFC
• Camera: 5 MP
• Baterai: 1300MAh battery
• Ukuran: 14.6mm thick
• Sensor: magnetometer

 E.Evaluasi

 Pada saat membeli suatu handphone,kita harus tau fungsi dan kelebihan dr handphone Blackberry tersebut.selain melihat aplikasinya ,kita jg harus lihat fitur yang bermanfaat buat kehidupan kita.